hibaee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibaee প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hibaee ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, গেম, বোনাস ও লেনদেনের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালাও প্রযোজ্য।

২.১ বয়সের যোগ্যতা

hibaee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। বয়স ২১ বছরের কম হলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করেন:

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

hibaee যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে অথবা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলনযোগ্য নয়।

৪.১ জমার নিয়ম

hibaee প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতে এবং ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্টে করা যাবে।

৪.৩ উত্তোলনের পূর্বশর্ত

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অংশ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• অ্যাকাউন্টে কোনো জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.৪ লেনদেনের মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ বোনাস ৳৮,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, বোনাস অ্যাক্টিভেট হওয়ার পর মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বেট দিতে হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

hibaee-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে VIP স্তর উন্নীত হয়। প্রতিটি ক্যাশব্যাক অফার পৃথক নিয়ম ও শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ, অথবা কোনো কৌশলগত পদ্ধতিতে বোনাস শর্ত পূরণ এড়ানো) সংঘটিত হলে hibaee বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৬.১ গেম পরিচালনা

hibaee প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম নামকরা আন্তর্জাতিক সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি নিয়ন্ত্রিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ) এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বেটের নিষ্পত্তি প্রচলিত স্পোর্টস বেটিং নিয়মানুযায়ী করা হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে বাস্তব ডিলার থাকেন এবং খেলা সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, সফটওয়্যার প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি করা হবে।

৬.৪ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, তাহলে hibaee সেই বেট বাতিল করার বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটিজনিত কোনো পেমেন্ট ভুলক্রমে পরিশোধিত হলে তা পুনরুদ্ধার করা হবে।

hibaee বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৭.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা, বেটিং ও সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৭.২ স্ব-বর্জন

গেমিং থেকে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতি নিতে চাইলে ব্যবহারকারী লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৩ বয়স যাচাই

hibaee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য আমরা যথাযথ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ hibaee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• জাল পরিচয়পত্র বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কারসাজি বা সম্মিলিতভাবে প্রতারণা করা।

hibaee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও এবং ভিডিও উপকরণ — hibaee-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। hibaee-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য অনুমতি পান। এই অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যেতে পারে।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

hibaee প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। hibaee এই ধরনের বাধাগ্রস্ততার জন্য ক্ষতিপূরণের দায়িত্ব নেয় না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর কার্যক্ষমতা বা নির্ভুলতার বিষয়ে hibaee সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

১০.৩ গেমিং ক্ষতি

গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী। hibaee-এর দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই প্রযোজ্য আইনের সীমার বাইরে যাবে না।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা hibaee-এর অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখি। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।

আমরা ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

hibaee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ পরিষেবা পরিবর্তন

hibaee যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেম সংগ্রহ, বোনাস অফার এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের চেয়ে এই সংস্করণটি সর্বোচ্চ প্রাধান্য পাবে।